Как заблокировать карту Сбербанка России: порядок действий

Необходимость заблокировать карту Сбербанка может возникнуть в различных ситуациях.  Это можно сделать по собственному желанию, либо вынужденно при более неприятных обстоятельствах. Также нужно помнить о том, что банк сам может проявить инициативу блокировки карты в определенных ситуациях. Например, если заподозрит несанкционированные операции по карте, или у держателя карты возникла большая задолженность перед кредитной организацией. Также возможность заблокировать карту есть у третьего лица, нашедшего чужую карту Сбербанка.

Итак, в каких случаях клиенту может потребоваться блокировка карты:

1. в случае непредвиденной утери карты;
2. в случае преднамеренной кражи карты;
3. при возникновении подозрений, что данные карты могли попасть в руки мошенников;
4. при произведении несанкционированных операций по карте, которые клиент сам не совершал;
5. в случае, если карта забыта в банкомате или «проглочена» им из-за неосторожных действий владельца карты;
6. в случае, если  банковская карта больше не нужна.

В каждой из ситуаций актуальным будет тот или иной способ блокировки карты.

Особенно важно знать, как заблокировать карту Сбербанка при утере или краже. Завладев чужой картой, злоумышленники могут снять с нее наличные, оплатить свои покупки в магазине или в интернете. Если карта кредитная, и мошенники успеют воспользоваться кредитными средствами, то возврата денег банк будет требовать с держателя карты. Нужно четко понимать, что для мошеннических действий далеко не всегда требуется иметь доступ к пин-коду карточки, то есть секретный код к вашей карте не является гарантом сохранности на ней денежных средств.

• Если карта украдена преднамеренно, то ее пин-код могли подсмотреть заранее;
• Часто владельцы карты хранят пин-код вместе с картой, не смотря на все убедительные предупреждения службы безопасности банка;
• Для расчета в некоторых магазинах, не требуется вводить пин-код к карте;
• Для расчета в интернете, требуется вести данные карты, которые написаны на ней: номер карта, имя владельца, срок действия и ССV коды. Такую операцию беспрепятственно может совершить злоумышленник, если к карте не подключен мобильный банк и отсутствует смс подтверждение онлайн платежей.

Поэтому не стоит надеяться на счастливый случай и при утере или краже карты лучше сразу заблокировать ее одним из подходящих вам способов.

Заблокировать карту Сбербанка по телефону

Звонок в службу круглосуточной поддержки клиентов – наиболее оперативный метод блокировки карты, оправданный в экстренных случаях. Данный способ имеет свой нюанс – после того, как вы позвонили на горячую линию и подали заявку на блокировку карты, вы должны в ближайшее время лично посетить отделение Сбербанка и написать заявление на блокировку карты. Поэтому такой способ актуален, когда нужно срочно заблокировать карту, а другие способы блокировки недоступны в данный момент.

1. Чтобы заблокировать карту, можно позвонить на номер справочной службы 8 800 555 55 50, либо на номер службы поддержки владельцев банковских карт 8 800 200 37 47.
2. Связавшись с оператором, сообщите ему свои данные, а также кодовое слово, которое вы придумали при оформлении карты. Чаще всего это девичья фамилия вашей мамы.
3. Специалист службы поддержки клиентов, удостоверившись в вашей личности, произведет блокировку карты.
4. Вше устное заявление на блокировку карты должно быть подтверждено также в письменной форме. Поэтому после звонка, в течение определенного времени вам нужно найти время и подъехать в отделение Сбербанка, чтобы написать заявление на блокировку карты. Если это не будет сделано в отведенное время, блокировка с карты снимется автоматически, и возможность использования средств возобновится.

Заблокировать карту через Мобильный банк

Данный способ отличается надежностью и мгновенностью блокировки, однако воспользоваться им можно только в том случае, если у вас подключен и функционирует Мобильный банк.

1. Для того, чтобы заблокировать карту, необходимо создать СМС сообщение следующего вида:

БЛОКИРОВКА ХХХХ В, где слово БЛОКИРОВКА – это команда для совершения операции. Данную команду можно заменить другими словами, например, BLOCK, 03, BLOKIROVKA;

ХХХХ – последние 4 цифры вашей карты;

В – код причины блокировки (0 – карта утеряна; 1 – карта украдена; 2 – карта оставлена в банкомате; 3 – другая причина).

1. Отправить составленное сообщение на короткий номер 900.
2. В ответ придет СМС уведомление с одноразовым кодом, который нужно снова отправить на номер 900 в качестве подтверждения ваших намерений заблокировать карту.

ВАЖНО: не всегда есть возможность воспользоваться данным способом блокировки, ведь для ее осуществления нужно знать последние 4 цифры карты. Хорошо, если владелец помнит их наизусть, либо есть доступ к номеру карты в нужный момент.

В случаях, если не был подключен Мобильный банк, или владелец карты не помнит последние цифры карты, можно осуществить блокировку карты другими способами.

Заблокировать карту через Сбербанк Онлайн

Данный способ блокировки может быть актуальным в случаях, когда нет возможности прибегнуть к другим способам блокировки, например, не подключен мобильный банк, а до оператора вы не можете дозвониться.  Если есть доступ к интернету, то можно экстренно заблокировать карту через личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн. Но нужно иметь ввиду, что для этого необходимо помнить идентификатор и пароль, или иметь доступ к данной информации. А также нужен телефон для получения одноразового пароля для входа в личный кабинет.

1. Чтобы заблокировать карту, нужно войти в личный кабинет, используя идентификатор и пароль.
2. Напотив названия вашей карты в меню «Операции» нужно выбрать пункт «заблокировать карту».
3. После чего необходимо будет подтвердить ваше намерение путем введения одноразового проверочного кода, который придет в СМС сообщении.

Заблокировать карту в отделении Сбербанка

В отделение Сбербанка для блокировки карты придется обратиться в том случае, если карта утеряна вместе с телефоном, либо вам нужны гарантии, что карта точно будет заблокирована, либо вы хотите добровольно заблокировать карту за ненадобностью и расторгнуть договор обслуживания.

1. В отделении банка нужно написать письменное заявление с просьбой заблокировать вашу карту.
2. Предоставить заявление специалисту, а также предъявить паспорт.
3. Специалист мгновенно заблокирует вашу карту.

Таким образом, блокировка банковской карты может потребоваться по разным причинам. Если причиной является утеря или кража, нужно заблокировать карту Сбербанка в срочном порядке одним из доступных методов. Самый надежный, но не всегда удобный способ, – обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Если имеется доступ к телефону и был подключен Мобильный банк, карту можно мгновенно заблокировать, отправив всего одно СМС сообщение на короткий номер 900. Также быстрым и удобным способом будет блокировка карты по звонку на горячую линию службы поддержки клиентов Сбербанка. При наличии доступа к интернету, быстро заблокировать карту можно через личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн.

От непредвиденных обстоятельств не застрахован никто, поэтому держателям карт Сбербанка следует выполнять рекомендации службы безопасности и не хранить пароли, логины, пин-коды к картам в доступном для третьих лиц месте (в кошельке, на самой карте, в телефоне). А также желательно подключить услугу Сбербанк Онлайн и Мобильный банк, так как эти сервисы помогут оперативно решить многие проблемы в удаленном режиме, что сэкономит вам время, деньги и нервы.