Пользователи Сбербанк Онлайн знают, что одноразовые пароли на их мобильный телефон приходят, как правило, в период 1-2 минут. Но что делать, если не приходит одноразовый пароль для доступа в Сбербанк Онлайн? Причина такой проблемы заключается в неполадке оператора мобильной связи.
Что делать, если SMS долгое время не приходит:
- Сперва следует убедиться, что ваш мобильный телефон включен и в нем присутствует сигнал сотовой связи.
- Затем осуществите проверку на вопрос, не перезаполнена ли память в вашем телефоне.
- Также осуществите проверку на вопрос того, не попали ли SMS в «спам», «черный список», «нежелательную почту», «заблокированное».
- После вновь попробуйте получить на свой телефон SMS-пароль.
- Также можно отключить передачу данных, а также перезагрузить гаджет.
- Смените режим работы сети в мобильном телефоне на более низкий: LTE / WCDMA / GSM → WCDMA / GSM либо WCDMA / GSM → GSM.
- У вас платформа Android? Осуществите проверку его при помощи антивируса либо осуществите установку бесплатного мобильного приложения Сбербанк Онлайн, имеющее встроенную антивирусную защиту.
Не помогает данная инструкция? Рекомендуем обратиться в сервисный центр, который представляет производителя вашего гаджета.
