Восстановить пин-код к карте Сбербанка невозможно. Эта комбинация из четырех цифр выдается в закрытом конверте держателю пластика и известна только ему. Она нигде не записывается и не хранится. Если человек забыл пароль, придется заменить пластиковую карту. Номер счета останется прежним, но номер карты и пин-код изменятся.
Что делать, если забыл пин-код от карты Сбербанка
Цифровая комбинация забывается, когда клиент редко пользуется пластиком в банкомате или в магазине, и когда она еще не укрепилась в памяти, если конверт выдан недавно. Обращаться к сотрудникам банка за восстановлением забытого пин-кода бесполезно, так как они его не знают и не смогут помочь, даже если вы назовете контрольную информацию по карте. Остается надеяться только на себя.
- Вспомните. Напрягите память. Если не получилось, задействуйте мышечную память пальцев. Если человек ранее набирал шифр много раз, он может автоматически набрать его на клавиатуре банкомата.
ВАЖНО: при трехкратном введении неверного кода, счет блокируется на 24 часа.
- Попробуйте найти. Несмотря на то, что сотрудники безопасности банка настойчиво рекомендуют не хранить конверт с секретным кодом, а сразу уничтожать, люди сохраняют его. Поищите среди документов, квитанций и иных бумаг. Если записывали, вспомните, где хранится эта бумажка. Иногда люди записывают информацию в телефоне.
- Заявление на перевыпуск. Если вы не вспомнили пароль, и он безвозвратно утерян, придется писать заявление для получения нового пластика.
ВАЖНО: перевыпуск при утрате пин-кода осуществляется на платной основе. Цена зависит от типа пластика. В среднем она составляет 150 – 250 рублей. Если вы пользуетесь премиальными услугами, новую карту выдадут бесплатно.
Чем грозит потеря пин-кода
Секретную комбинацию требуется вводить при работе с терминалами и банкоматами. Не зная пароля, вы не можете снимать деньги, пополнять счет наличными, расплачиваться пластиком за покупки в магазине. Это касается стандартных карточных продуктов.
Если вы - держатель карты с бесконтактной технологией оплаты, в некоторых магазинах можно ею пользоваться, так как она предусматривает пользование пластиком без введения секретного шифра.
Таким образом, при утере секретного шифра не доступны операции, которые требуют его введения.
При этом есть возможность управлять средствами на счету через Сбербанк Онлайн. Если нужны наличные, придется переводить деньги на другую карточку через интернет.
Кроме того, вам доступны покупки через интернет, так как для проведения транзакции требуется ввести только реквизиты носителя.
Как сменить пин-код
Вместе с новым пластиком выдается конверт, в котором вы найдете пин-код. Эта комбинация цифр генерируется автоматически, и иногда бывает сложной для запоминания. Пароль можно изменить по желанию.
ВАЖНО: установить новый шифр можно в том случае, если вы знаете старую комбинацию.
Рекомендуется менять код на удобную комбинацию, которую легко запомнить: различные памятные даты, номер машины и так далее.
Как поменять пин-код через банкомат:
- Найти терминал самообслуживания, в котором доступна данная операция.
- Вставляем карточку и вводим текущий пароль.
- Ищем в меню раздел «Личный кабинет», находим пункт «Информация и сервис», затем «Изменить пин-код». Указываем новую комбинацию цифр, которую вы не забудете. Вводим еще раз.
- На экране высветится сообщение, что код изменен.
ВАЖНО: соблюдайте осторожность, когда назначаете новый пароль. Прикрывайте рукой клавиатуру и смотрите, чтоб чужие люди не разглядывали, что вы вводите.
Этот метод является единственным, который предлагает Сбербанк. Восстановить онлайн или через сотрудников банка невозможно.
Как не забыть пин-код
Ваша забывчивость может обернуться рядом непредвиденных проблем. Чтобы избежать их, соблюдайте простые правила. Пин-код по требованиям безопасности должен быть сложным и нелогичным, чтобы его не подобрали другие. Вместе с тем очень важно его запомнить. Но сотрудники отдела безопасности не рекомендуют записывать и сразу уничтожать конверт, в котором вы получили свой пластик.
